G4- 24 - 25

gruposLos Hospitales Universitarios Virgen Macarena y Virgen del Rocío, derivado de las actividades y servicios que desarrollan, se relacionan e interaccionan con Entidades o Individuos en los que pueden influir de manera significativa, y cuyas acciones pueden afectar, dentro de lo razonable, a la capacidad de la organización para desarrollar con éxito sus estrategias y alcanzar sus objetivos. Son estas Entidades e Individuos, agrupados de forma homogénea para favorecer el que se puedan identificar y atender sus necesidades y expectativas, los que identificamos como 'Grupos de Interés' del Hospital (o partes interesadas) y que, de forma resumida, se identifican en las siguientes imágenes.

 

Una descripción más detallada de los mismos se aporta a continuación

Grupos de Interés Descripción

Ciudadanía

Este Grupo de Interés considera a toda la Ciudadanía, tanto a los usuarios que mantienen una relación directa (pacientes) o indirecta (familiares, acompañantes, cuidadores, etc.) con el Hospital, como a los que están representados por las asociaciones de pacientes y usuarios.

Profesionales

Este Grupo de Interés considera a todos aquellos profesionales que desarrollan su labor, tanto a nivel Asistencial como de Gestión y Servicio, en el Hospital incluyendo a todas las categorías profesionales.

Proveedores (incluidas las Entidades Colaboradoras)

Este Grupo de Interés considera a los proveedores de productos sanitarios, a los servicios de conciertos y prestaciones del Hospital (transporte sanitario, prestaciones ortoprotésicas, Hemodiálisis, visado de recetas y terapias respiratorias domiciliarias). Y a los servicios contratados externamente (limpieza, vigilancia, gestión de residuos, etc.), las concesiones administrativas y las entidades colaboradoras encargadas de mantenimiento y obras del Hospital.

Entidades Vinculadas y No Vinculadas

Este Grupo de Interés considera a todas aquellas entidades que mantienen una relación, no contractual pero sí institucionalizada, con el Hospital, y que viene definida mediante convenios o acuerdos de colaboración, para llevar a cabo actividades ligadas a su práctica asistencial, investigadora y formadora pero también Entidades vinculadas al Hospital fuera del ámbito asistencial. Entre otros: 061, Policía, Guardia Civil, Formación y evaluación de competencias profesionales(IAVANTE), Escuela Andaluza de Salud Pública(EASP), Instituto de Biomedicina de Sevilla(IBIS), Fundación Progreso y Salud, Instituto de Reproducción Asistida Humana(IVIS), Agencia de Evaluación de Tecnologías Sanitarias(AETSA), Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía(ACSA), Universidad, organizaciones sindicales, asociaciones de pacientes (como organización, pues como usuario estaría incluido en el Grupo de Interés Ciudadanía), fundaciones, ONGs y/o voluntariado, Agencia Española de Cooperación Internacional(AECI) y Asociación Comisión Católica Española de Migración(ACCEM), entre otras.

Centros Referenciados

Este Grupo de Interés considera a todos aquellos centros sanitarios, y sus profesionales, tanto de Atención Primaria como Especializada, para los cuales el Hospital actúa como Centro de Referencia. Entre otros: Centros (y sus profesionales) de Atención Primaria que conforman el Área, otros Centros de Atención Especializada (LEEH, CSUR, etc)

Sociedades Científicas y Colegios Profesionales

Este Grupo de Interés considera a todas aquellas Sociedades Científicas y Colegios Profesionales que desarrollan su actividad en el ámbito sanitario y que, de forma directa o indirecta, tienen una relación con el Hospital y sus profesionales.

Medios de Comunicación

Este Grupo de Interés considera aquellas actividades que tienen que ver con  las relaciones que mantiene el Hospital con los medios de comunicación

Dirección Corporativa

Este Grupo de Interés considera a los Órganos de Gestión del Sistema Sanitario Público Andaluz(SSPA) encargados de la implementación de las líneas estratégicas corporativas en el Hospital y la gestión eficiente de los recursos asignados, de forma que se logre la sostenibilidad del SSPA.

El equipo de trabajo participante en la realización de la memoria considera adecuada la anterior identificación por lo que permanece invariable respecto a la primera Memoria, matizándose la ubicación como Grupo de Interés de las organizaciones sindicales, tras algunas dudas surgidas por los lectores. Esta descripción permite evaluar el grado de interacción con estos Grupos de Interés y la importancia de la relación con ellos, asegurando que en la Memoria se aporta información relevante o 'material' (que se reflejan los impactos económicos, ambientales y sociales significativos de la organización) para cada uno de ellos.

El principal objeto de la Memoria de Sostenibilidad es comunicar de forma transparente las actuaciones que el Hospital desarrolla para dar respuesta a las necesidades y expectativas de sus Grupos de Interés en aspectos relacionados con la sostenibilidad de las actividades y la organización. Es por esto, y por la naturaleza específica de nuestra organización, que se hace un especial énfasis en el detalle de las actuaciones enfocadas a dar respuesta a este objetivo para nuestros principales Grupos de Interés (Ciudadanía, Profesionales, Proveedores) pero sin menoscabar la información aportada en la Memoria para el resto partes interesadas.